作为现代服务业的重要组成部分，运输物流业不仅在商事活动中占有重要地位，而且与人民生活息息相关。近年来，我国运输物流市场呈现蓬勃发展态势，经济的全面提升对货物运输行业的需求加大，电子商务的成熟和完善带来快递行业的飞速成长，国际贸易的深度发展对货运代理行业也提出更高要求。因此，对运输物流行业存在的问题和隐患应给予充分重视。
白皮书中列举了运输物流市场中存在的一些突出问题。比如，无资质运输物流主体经营中的风险隐患问题，业务转委托中存在的资质审查不严现象，运输业务流程中货物签收手续不健全现象，从业人员流动性较大带来的问题，格式条款未尽到合理提示义务被认定无效，等等。
针对这些问题，白皮书从相关行政部门应指导运输企业规范经营、行业协会应发挥行业自律作用、运输物流企业应建立现代企业制度等3个方面提出建设性的对策建议和制度措施。针对快递行业和货运代理行业所特有的特点和问题，还提出了要完善快递行业内外监管体系以及货运代理风险防范机制。
