当天，铁路部门共发售车票603.7万张。其中，北京铁路局售出61.3万张；上海铁路局售出136.6万张；广铁集团售出98.3万张。当天，旅客通过互联网和电话成功订票160万张，占铁路部门总售票量的26.5%。
由于临近春节，春运期间的火车票已开始预售。据售票情况显示，北京、上海以及广东地区开往武汉、成渝、南昌、湖南地区等重点方向的各车次车票较为紧张，1月13日前去往上述方向的各车次只剩余少量票额。
铁路部门介绍，今年春运，很多旅客选择网络订票和电话订票，特别是网络订票异常火爆。由于铁路网络售票系统访问量较大，经常出现登陆难等现象。铁路部门建议广大旅客，当通过网络购票遇到不便时，可采用电话订票等其他方式购票。
