6月8日,中消协公布调查报告,近半数快递网点存在“暴力”分拣情况,对物品抛扔脚踢(50.0%)和从高处直接将货品扔到地面上(38.0%)的现象仍较多存在;16.1%的快递件有“内伤”,但由于外包装完整,无法获得赔偿。
据了解,2016年12月份至2017年3月份,中消协通过寄递杂志、水果、餐具等3类物品,体验了国内部分快递公司(顺丰、中通、圆通、申通、韵达、EMS、宅急送、德邦、天天、百世)的服务,并随机选取部分城市快递网点展开暗访。