快递丢失、贵重物品不保；上门维权，员工却以“老板不在家”推脱；高峰期间露天堆积……从今天开始，我市快递业的监管“有法可依”。此前公布的全国首个地级市快递管理办法《无锡市快递管理办法》今日起正式施行，对进一步加大我市快递服务业的保障与促进力度，提高快递服务质量，保障快递市场安全，满足消费者快递需求具有重要意义。

　　从今天起，我市所有新建住宅区、旧住宅区在整治改造过程中，应当设置与其规模相适应的快递服务场所。物业企业将在快递收取服务中发挥重要作用。物业应当为业主代收、代转快递。此外，机关、企事业单位、高等院校、车站、住宅区、商业区等场所，也被鼓励设置符合国家《智能快件箱》标准的公共智能快件箱。快递投递“最后一公里”难题，将有望得到彻底解决。

　　为保障和促进快递行业发展，我市各级政府也将快递业发展纳入国民经济和社会发展总体规划，支持快递服务设施建设，统筹考虑快递投资项目用地需求，合理安排用地指标，并将现代服务业发展引导资金为快递业发展提供支持。

　　今天开始，邮政管理部门对快递企业收寄快件时未加盖收寄验视戳记的，可依法处一千元以上五千元以下的罚款，对发现收寄的快件中有国家禁止寄递物品的，未立即停止转发、投递并报告，可处一万元以上三万元以下罚款。

　　记者了解到，早在该办法生效前，市邮政管理局就制作了宣传海报，明确快递企业与用户的法律责任，要求每个营业网点张贴上墙。此外，工作人员还利用周末时间组织开展送法到企业活动，减少对企业旺季期间生产的影响。无锡市邮政管理局局长林道俊介绍，除全国性的公共问题，如快递车辆通行难、用地难、融资难、末端投递难等之外，苏南快递产业园的建成后，将会有更多的名品牌快递企业的分拨中心云集在无锡。此外，随着无锡苏南硕放机场航空口岸的双向开放、国际快件监管中心的成立、国内快递包裹市场的开放，无锡将会吸引更多的境外快递企业入驻。快递管理办法的出台，无疑是一场“及时雨”，可以为快递业的转型升级作法律保障。